রেফারেন্স

ace66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ace66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ace66 ace66-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই শুরু করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো রেকর্ড রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেনে OTP যাচাই চালু হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু সেশন সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।